FAQ

Häufig gestellte Fragen

Bietet ihr personalisierte Produkte an?

Ja! Viele unserer Produkte sind personalisierbar. Du möchtest ein neues Design, einen bestimmten Namen oder ein Wunschdatum? Du hast eine Idee für ein neues Design? Schreib uns einfach – wir machen's möglich! 🧡
Wir nehmen auch gerne Sammelbestellungen entgegen – perfekt für Schulklassen, Kita-Gruppen oder Teams. Einfach melden!

Wie fallen die Größen aus?

Die Größen sind eher normal – wenn du unsicher bist, nimm lieber eine Nummer größer. In jedem Produkt findest du eine Größentabelle zum Nachmessen. So sitzt's am Ende wie angegossen. 💃

Wie pflege ich mein Produkt richtig?

Die wichtigsten Pflegehinweise findest du immer direkt im jeweiligen Produktlisting. Hier ein paar allgemeine Tipps:

👕 Textilien (Shirts, Sweater, Beutel):
– auf links waschen
– max. 30 °C
– lufttrocknen
– nicht über das Motiv bügeln

☕ Tassen:
– spülmaschinengeeignet, aber Handwäsche verlängert die Lebensdauer des Drucks

🧼 Fußmatten:
– bitte nicht in die Waschmaschine – lieber absaugen oder mit einem feuchten Tuch reinigen

🎁 Holzkisten & bedruckte Deko:
– trocken abwischen, nicht einweichen oder draußen lagern

So bleibt dein Produkt lange schön – ganz gleich, ob im Wohnzimmer, auf der Fußmatte oder beim ersten Kaffee am Morgen 💧

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ist?

Oje – das sollte natürlich nicht passieren! Bitte melde dich direkt mit deiner Bestellnummer und ein paar Fotos. Wir schauen uns das direkt an und finden eine passende Lösung für dich. Wir sind jederzeit für dich erreichbar! 🧡

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands: ca. 3–5 Werktage.
International kann's ein paar Tage länger dauern. Du bekommst eine E-Mail mit deiner Trackingnummer, sobald dein Paket unterwegs ist.

Wie wird verschickt – und von wo?

Wir versenden mit DHL – plastikfrei und nachhaltig, in Papierkartons, die du easy weiterverwenden oder recyceln kannst. 🌿
Alle Produkte werden direkt in Deutschland gedruckt – On-Demand, ohne Lager & Überproduktion. Das vermeidet Überproduktion und ermöglicht schnelle, lokale Lieferung – nachhaltig & verantwortungsvoll. 💚

Wie kann ich bezahlen?

Du kannst ganz bequem über alle gängigen Zahlungsmethoden zahlen – Kreditkarte, PayPal, Klarna und mehr. Sicher, flexibel & unkompliziert.

Sehen die Farben genau aus wie auf den Bildern?

Wir drucken so farbgetreu wie möglich. Bitte beachte aber: Dein Bildschirm zeigt Farben im RGB-Modus, während beim Druck CMYK verwendet wird – dadurch kann es zu leichten Abweichungen kommen. In echt sehen sie oft sogar noch schöner aus. ✨

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Da jedes Produkt individuell für dich gedruckt wird, ist eine Stornierung leider nicht möglich. Änderungswünsche direkt nach der Bestellung? Schreib uns schnell – manchmal können wir noch etwas anpassen.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du kannst unpersonalisierte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben – ungetragen, unbenutzt und originalverpackt. Die Rücksendekosten trägst du in dem Fall selbst.
Personalisierte Produkte sind leider vom Umtausch ausgeschlossen, da sie extra für dich gemacht werden.
Bei Fragen – einfach melden. 🧡

💬 Du hast noch eine andere Frage?
Wir sind jederzeit für dich da – schreib uns einfach eine Nachricht. Auch Sammelbestellungen nehmen wir gerne entgegen!